Enea informa che in via sperimentale, a partire da oggi mercoledì 16 giugno, come già avvenuto con la casella gdl.ecobonus, anche la casella dedicata ai quesiti tecnico-procedurali sul Bonus Casa sarà integrata in Virgilio Bonus Casa – assistente virtuale che dialoga con gli utenti – con l’obiettivo di migliorare il servizio assicurando risposta immediata alle domande ricorrenti e attenzione prioritaria ai quesiti di maggiore complessità tecnica.
A partire da tale data saranno prese in considerazione soltanto le mail pervenute attraverso Virgilio Bonus Casa e contenenti quesiti che non trovino risposta nel servizio automatico.
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